Hyves is een plek om vrienden te ontmoeten, foto’s te delen en te krabbelen. Je mag hier jezelf zijn en je mening geven. Houd daarbij alleen wel rekening met anderen. Deze huisregels leggen uit wat wel en niet kan, hoe je iets meldt en wat je kunt doen als je het niet eens bent met een beslissing.
Op Hyves gelden ook de Algemene Gebruiksvoorwaarden van Mediahuis. Die regelen onder meer je account, rechten op teksten en beelden, het gebruik van de dienst en aansprakelijkheid. Deze huisregels vullen die voorwaarden aan. Als ze elkaar tegenspreken gaan voor dit platform deze huisregels voor. Je wettelijke rechten blijven gelden.
Lees hier de gebruiksvoorwaarden van Mediahuis
Met ‘Hyves’ en ‘we’ bedoelen we naast het sociale platform ook de uitgever daarvan: Mediahuis Nederland B.V. (gevestigd aan de Basisweg 30 te Amsterdam, 1043 AP, KvK-nummer 34283848).
De onderstaande regels gelden overal op het platform: voor je profiel, foto’s, krabbels, reacties, Hyves (groepen) en andere bijdragen of contacten via Hyves.
Hyves is er vanaf 16 jaar. Ben je jonger, dan kun je geen account gebruiken, ook niet met toestemming van je ouders. Geef bij registratie de juiste gegevens op, waaronder je geboortedatum. Doe je niet voor als iemand anders en maak geen account om anderen te misleiden. Houd je inloggegevens voor jezelf. Denk je dat iemand je account misbruikt? Neem dan meteen contact op via ons contactformulier.
Ben je 16 of 17, dan staat je profiel standaard op privé, waardoor alleen vrienden het profiel kunnen zien. Daarnaast passen we extra privacy- en veiligheidsinstellingen toe. Controleer je privacy-instellingen voordat je iets deelt. Ook als je iets alleen met vrienden deelt, kan iemand er een screenshot van maken.
Als je geen contact meer met iemand wilt kun je diegene blokkeren. Als je zelf liever geen gebruik meer maakt van Hyves, kun je je account verwijderen.
Hoe Hyves met je persoonsgegevens omgaat, lees je in de privacyverklaring.
Een discussie, kritische mening of grap mag, ook als iemand die niet leuk vindt. Maar bedreigen, pesten, stalken, vernederen en seksueel lastigvallen wordt niet getolereerd. Blijf iemand niet benaderen als die aangeeft dat niet te willen. Zet anderen ook niet aan om iemand lastig te vallen.
Haat en discriminatie zijn niet toegestaan. Val mensen niet aan en zet niet aan tot uitsluiting of geweld vanwege bijvoorbeeld hun afkomst, huidskleur, geloof, geslacht, seksuele gerichtheid of beperking.
Deze regels gelden ook voor links, gebruikersnamen en profielfoto’s. Niet alles wat tegen de huisregels is, is ook verboden bij wet. Bij de beoordeling letten we op de context, zoals een nieuwsbericht, satire of het bespreken van een eigen ervaring. Dat is echter geen vrijbrief voor verboden inhoud of misbruik.
De rechten op wat je zelf maakt, blijven van jou. Je geeft Hyves alleen toestemming om je bijdrage op te slaan, technisch aan te passen en te tonen voor het aanbieden en laten werken van Hyves, volgens je instellingen. Daarvoor mogen we dienstverleners inschakelen. Andere gebruikers mogen je bijdrage alleen gebruiken binnen de functies van Hyves en de toegestane zichtbaarheid. Hiervoor ontvang je geen vergoeding.
Deze toestemming vervangt voor Hyves de ruimere licentie op gebruikerscontent uit de Mediahuis-voorwaarden voor zover zij daarmee tegenstrijdig is. Als jouw bijdrage is verwijderd, mag een kopie nog beperkt worden bewaard voor back-ups, wettelijke verplichtingen of de afhandeling van een melding of geschil, zolang dat nodig is. Dit geeft geen recht om je bijdrage opnieuw openbaar te maken of voor andere Mediahuis-uitgaven of reclame te gebruiken.
Klik op het vlaggetje bij de betreffende bijdrage of het profiel als jij vindt dat die 'niet oké' is. Je kunt daarmee zowel een overtreding van deze huisregels als mogelijk illegale inhoud melden. Ook zonder Hyves-account kun je een melding doen via ons contactformulier.
Vertel bij je melding wat er volgens jou niet klopt en waarom je denkt dat het tegen de huisregels of de wet is; voeg relevante uitleg of bewijs toe als je dat hebt. Je hoeft geen jurist te zijn of een wetsartikel te noemen.
Download of verspreid geen seksuele beelden van minderjarigen als bewijs. Geef aan waar het materiaal staat. Bij direct gevaar: bel 112. Een melding bij Hyves vervangt geen noodoproep.
Als we je elektronisch kunnen bereiken, ontvang je zonder onnodige vertraging een ontvangstbevestiging en later onze beslissing, met uitleg over bezwaar. Ontbreekt informatie, dan kunnen we om aanvulling vragen. We geven je identiteit niet zomaar door aan de plaatser. Dat doen we alleen als het nodig en rechtmatig is.
We bekijken de bijdrage, de toelichting en de context zorgvuldig. Een melding betekent dus niet automatisch dat iets wordt verwijderd. Ook veel meldingen over hetzelfde bericht zijn op zichzelf geen reden om het weg te halen. We kunnen ook optreden als we zelf een overtreding ontdekken of een bevoegd gezag ons daartoe verplicht.
We behandelen meldingen zo snel als de situatie vraagt. Ernstige veiligheidsrisico’s krijgen voorrang. Meldingen binnen het deskundigheidsgebied van officieel erkende ‘betrouwbare flaggers’ behandelen we met prioriteit. Dat zijn organisaties die zijn aangewezen om illegale inhoud te melden. Ook hun meldingen beoordelen we op inhoud.
Bij onze afweging houden we rekening met vrijheid van meningsuiting, privacy, veiligheid en de belangen van alle betrokkenen. Bij minderjarigen besteden we extra aandacht aan bescherming. Niet iedere bijdrage wordt vooraf gecontroleerd. Kom je iets tegen dat niet klopt, meld het dan.
Hyves gebruikt ook automatische systemen om zowel beeldmateriaal als tekst te controleren. Als het systeem vindt dat het tegen de huisregels of de wet ingaat, zal het altijd nog beoordeeld worden door een mens.
Afhankelijk van de situatie kunnen we:
We kiezen een maatregel die past bij de overtreding. Daarbij tellen onder meer de ernst, de gevolgen en het bereik mee, of minderjarigen zijn betrokken en of je eerder over de schreef ging. Bij een beperkte overtreding kan een waarschuwing voldoende zijn. Bij bijvoorbeeld ernstige bedreiging of seksuele uitbuiting kunnen we direct ingrijpen, ook zonder voorafgaande waarschuwing. Waar de wet dat verplicht, melden we vermoedelijke strafbare feiten aan de bevoegde autoriteiten.
Als we je bijdrage of account beperken, krijg je een duidelijke uitleg. Daarin staat wat we beperken, waarom, welke regel of wettelijke grond we toepassen en hoe lang en waar de beperking geldt. We leggen ook uit hoe je bezwaar maakt.
Plaats je vaak inhoud waarvan duidelijk is dat die illegaal is, dan schorsen we je gebruik van Hyves voor een redelijke periode, nadat we je eerst hebben gewaarschuwd. Doe je vaak meldingen of bezwaren die duidelijk ongegrond zijn, dan stoppen we na een waarschuwing tijdelijk met het behandelen van zulke meldingen of bezwaren. Een melding die achteraf niet klopt of een afgewezen bezwaar is op zichzelf geen misbruik.
We beoordelen dit per geval. We kijken naar het aantal duidelijke overtredingen of ongegronde meldingen en bezwaren binnen een bepaalde periode, hun aandeel in al je bijdragen of meldingen, de ernst en gevolgen en, voor zover vast te stellen, je bedoeling. Omzeil een maatregel niet met een ander account of door verwijderde inhoud opnieuw te plaatsen. Ook dat kan aanleiding zijn om in te grijpen volgens deze huisregels.
Er kan gratis en digitaal bezwaar worden gemaakt tegen genomen maatregelen. Hoe je dat doet staat bij onze beslissing uitgelegd. Je hebt hiervoor ten minste zes maanden vanaf de dag waarop de beslissing is medegedeeld. Dit geldt voor een maatregel tegen een bijdrage of account, maar ook als je iets hebt gemeld en het niet eens bent met onze beslissing om niet op te treden.
Geef aan om welke beslissing het gaat en waarom je het er niet mee eens bent. Je mag aanvullende uitleg en bewijs meesturen. Een deskundige medewerker beoordeelt je bezwaar zorgvuldig en zonder onnodige vertraging. Een bezwaar wordt niet uitsluitend door een computer beslist. Je krijgt een gemotiveerd antwoord. Hebben we een fout gemaakt, dan draaien we de beslissing zonder onnodige vertraging terug en herstellen we de toegang of bijdrage waar dat van toepassing is.
Je kunt een geschil over onze moderatiebeslissing voorleggen aan een daarvoor gecertificeerde, onafhankelijke geschilleninstantie die jouw soort geschil behandelt. Je hoeft niet eerst onze bezwaarprocedure te doorlopen. Hyves werkt te goeder trouw mee aan deze procedure. De uitkomst is niet bindend en je kunt altijd naar de bevoegde rechter.
De procedure is voor jou gratis of kost hooguit een klein bedrag. Krijg je gelijk, dan draagt Hyves de eventuele opgelegde kosten. Krijgt Hyves gelijk, dan hoef je onze kosten niet te betalen, tenzij de instantie vaststelt dat je te kwader trouw handelde.
Bekijk de gecertificeerde geschilleninstanties en hun werkgebied
Van ingewikkelde algoritmes is op Hyves geen sprake. Je feed toont bijdragen van je vrienden en de Hyves die je volgt op volgorde van plaatsing, met de nieuwste bovenaan. Welke vrienden en Hyves je kiest en wanneer zij iets plaatsen, bepalen dus wat je ziet en in welke volgorde. Je beïnvloedt dit door je vrienden en de Hyves die je volgt te wijzigen. Verwijderde bijdragen en bijdragen waarvoor je geen toegang hebt, worden niet getoond.
Reclame is herkenbaar als reclame. Bij een advertentie kun je zien namens wie die wordt getoond, wie ervoor betaalt als dat iemand anders is en waarom je die ziet. We tonen minderjarigen geen advertenties op basis van een profiel van hun persoonlijke kenmerken, interesses of gedrag. Ook gebruiken we geen gevoelige persoonsgegevens, zoals geloof, gezondheid of seksuele gerichtheid, om advertenties op mensen te richten.
Vanaf de lancering van Hyves op 22 september 2026 werken we ook samen met een aantal commerciële lanceringspartners, die tijdelijk vaste reclame tonen op ons platform. Deze advertenties zijn door de getoonde bedrijven zelf betaald en niet gericht op profielen van gebruikers. Zij zijn dus niet afhankelijk van persoonlijke kenmerken, interesses of gedrag.
Heb je een vraag over Hyves of deze regels? Via het contactformulier kun je digitaal contact opnemen met een medewerker. Autoriteiten kunnen rechtstreeks contact opnemen [email protected].
Op ons platform publiceren we informatie over onze moderatie, waaronder het jaarlijkse transparantierapport en elk halfjaar het gemiddelde aantal maandelijkse actieve gebruikers in de EU.
We kunnen deze huisregels aanpassen, bijvoorbeeld als Hyves verandert of de wet daarom vraagt. Over belangrijke wijzigingen informeren we je actief, bijvoorbeeld in de app of per e-mail. Is direct aanpassen nodig vanwege de wet of een dringend veiligheidsrisico, dan laten we je dat zo snel mogelijk weten. Bij de regels staat steeds vanaf wanneer ze gelden.
Huisregels versie: 22 september 2026